Manual

INTRODUCCIÓN · Introduction.
ORGANIGRAMA · Who is who in HE2.
BIENVENIDA · Your first day.
CURSOS DE ESPAÑOL · Spanish Courses.
DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA · Description of the Spanish Language Program.
MATERIAL DE TRABAJO · Materials.
NORMAS GENERALES · Schools Rules.
CONTACTOS · Address Book.
SERVICIOS · Services.
ACTIVIDADES CULTURALES · Cultural Activities.
ALOJAMIENTO · Accommodation.
EMERGENCIAS · In case of emergency.
INFORMACIÓN GENERAL · General Information.
CONDICIONES GENERALES · General estandars of the school.

1. INTRODUCCIÓN · Introduction

Hispania Estudio-2 es una escuela fundada en 1991, especializada en la Enseñanza de la Lengua Española para extranjeros. Ofrece la posibilidad de aprender español desde un nivel elemental hasta el nivel de perfeccionamiento, al mismo tiempo los estudiantes se irán introduciendo en la vida, cultura y costumbres de España.

Además, dispone de cursos especiales que ayudan al estudiante a especializarse en las áreas que le resulten más necesarias e interesantes y otros que tienen como finalidad la preparación de los exámenes que dan acceso a los distintos niveles del Diploma de Español como Lengua Extranjera (DELE).

Querido estudiante: te damos la bienvenida y esperamos que tu estancia entre nosotros sea de tu agrado, para ello puedes contar con la ayuda de todo el personal de la escuela.

2. ORGANIGRAMA · Who is who in HE2

Dirección: Ángeles Álvarez Moralejo
Dirección administrativa: Mª Belén Prieto García
Dirección académica: Ángeles Álvarez

3. BIENVENIDA · Your first day

El primer día, debes estar en la escuela a las 9:00 de la mañana ya que tienes que hacer la prueba de nivel y una entrevista personal con el profesor/ tutor para poder introducirte en el nivel de clase que te corresponda.

Es posible que no exista una clase con tu nivel de lengua, en ese caso, no hay problema, tendrás clase privada durante el tiempo que sea necesario hasta que tengas el nivel exigido para el grupo.

Además de estas pruebas, te daremos una serie de informaciones que te pueden ser de gran utilidad durante tu estancia entre nosotros.

El material didáctico lo irás recibiendo en clase. Está incluido en el precio.

4. CURSOS DE ESPAÑOL · Spanish Courses

ESTÁNDAR

Son los cursos más demandados. Si dispones de más de 4 semanas, quieres conocer gente y aprender español, éste es el curso que te recomendamos.

Cursos en grupo.
Máximo de 6 alumnos por clase (con una media de 4).
Durante todo el año.
Todos los niveles de lengua.
Clases de Gramática, Vocabulario y Conversación.
Clases totalmente prácticas.
Se pueden comenzar cualquier lunes del año.
Curso mínimo de 4 semanas.
Puedes asistir: 1, 2 ó 3 horas diarias.

INTENSIVO

Si dispones de menos de 4 semanas y quieres avanzar en tu nivel de lengua.

Cursos en grupo de 6 estudiantes máximo.
Curso mínimo de 1 Semana.
Durante todo el año.
Se pueden comenzar cualquier lunes del año.
Son cursos recomendados para aquellos estudiantes que dispongan de poco tiempo y deseen mejorar su nivel de lengua, principalmente hablada, sin olvidar la Gramática.
Todos los niveles.

VERANO

Cursos intensivos para los meses de julio y agosto.

Mínimo 2 semanas.
Grupos de 8 estudiantes como máximo.
Clases de Gramática, Conversación, Vocabulario y Vídeo.
Todos los niveles.
Cada año se organizan cursos especiales de verano, que se anuncian oportunamente en nuestro sitio web.

D.E.L.E.

Los Diplomas de Español como Lengua Extranjera (DELE) son títulos oficiales acreditativos del grado de competencia y dominio del idioma español, que otorga el Ministerio de Educación y Cultura de España. Puedes preparar el Diploma de español como Lengua Extranjera en nuestro centro. Podrás realizar todas las pruebas del examen. Te facilitamos la matrícula.

Cursos en grupo, máximo de 6 estudiantes en clase.
Disponible durante todo el año.
Contemplamos todos los aspectos del examen, tanto oral como escrito.
Elaboración propia de todas las pruebas del examen oficial.
Realizamos el examen completo la víspera del examen.
Preparación de elemental, intermedio y superior.

CURSOS "ON LINE".

Aprende español desde tu casa y país. Clases virtuales en todos los niveles de la lengua. Dispondrás de un profesor las 24 horas del día. Sin límite de tiempo.

Disponemos de dos cursos "on line":

DELE on Line (Preparación del DELE Intermedio y Superior): Con nuestro curso on line podrás prepararlos cómodamente desde casa. Consta de una serie de lecciones que incluyen ejercicios similares a los del examen. Las pruebas se corrigen en tiempo real, a excepción de las de expresión escrita, que es corregida en nuestra escuela, tras recibir los datos del alumno. Además, nuestros profesores realizan un seguimiento exhaustivo de cada alumno, prestándole el apoyo académico necesario.
Cada uno de los cursos están formados por 20 unidades completas, es decir, en cada unidad se realizan todas las pruebas del examen oficial: auditiva, escrita, lectura, gramática, vocabulario, oral...
ELE virtual (Inicial, Intermedio y Superior): Por fin y después de más de veinte años de experiencia en la enseñanza del español como lengua extranjera, como fruto de tantos años de trabajo, hemos decidido publicar nuestro método en tres niveles (Inicial, Intermedio, Avanzado), tal como lo venimos haciendo en nuestras clases.
Cada nivel está formado por 12 unidades, más tres unidades de repaso.

INDIVIDUAL

Tendrás un profesor para ti solo. La clase es personalizada en función del nivel y necesidades del estudiante.

Durante todo el año.
Se pueden comenzar cualquier día de la semana.
Todos los niveles.
Clases adaptadas a las necesidades del estudiante.
1 estudiante por clase.
Cada clase tiene 60 minutos.
Gramática, Conversación y Vocabulario.

ESPECIAL

Si deseas preparar trabajos especiales, como tesis, tesinas, corrección de textos y traducciones, aprender español comercial, escribir cartas, preparar entrevistas, etc. éste es tu curso.

Cursos individuales.
Tiempo indeterminado.
Se pueden comenzar cualquier día.
Recomendados para personas que deseen realizar trabajos especiales, tesinas, tesis, cursos de doctorado, español comercial, curso de profesores de español, etc..
Se requiere un alto nivel de español, tanto hablado como escrito.

CURSO ALTERNO

No necesitas asistir a clase todos los días, puedes elegir los días que quieras. Se requiere un nivel intermedio.

Máximo de estudiantes por clase: 6.
4 semanas como mínimo.
Se pueden comenzar cualquier lunes del año.
Clases tres días a la semana: días a elegir por el alumno.
Se requiere un nivel intermedio.

CURSOS PARA GRUPOS

En el caso de que exista un grupo que desee un programa especial de clase, sólo debe ponerse en contacto con nosotros.

Mínimo de alumnos: 5.
Todos los niveles.
Comienzo cualquier día.
Tiempo indeterminado.
Se debe pedir presupuesto a la escuela.

CURSOS DE INMERSIÓN

Aprende lengua y cultura española de forma diferente, divertida y eficaz. Podrás estar 24 horas en contacto con lo español.

Son cursos lanzados en determinadas fechas del año, anunciándose en nuestro sitio web. O durante todo el año para aquellos grupos que los soliciten.
Es necesario realizar la inscripción 30 días antes del comienzo del curso en Madrid. Si es fuera de Madrid la inscripción habrá que hacerla 45 días antes del comienzo.
Se requiere un nivel básico de lengua.
El número máximo de alumnos en clase es de 8.
Fechas a elegir por el estudiante.
Clases de mañana y actividades de tarde.
Curso mínimo de una semana (máximo 2 semanas).
Incluye: material didáctico, examen de nivel, certificado de asistencia, actividades culturales, alojamiento, carné de estudiante e información de Madrid.
Si el curso se realiza en Madrid, se exige un número mínimo de 8 estudiantes, en el caso de que sea fuera de Madrid, el número mínimo es de 12 estudiantes.
El curso se puede cancelar si no se alcanza el número mínimo de estudiantes exigido.

5. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA · Description of the Spanish Language Program

El programa está enfocado hacia el estudio de la Gramática, el desarrollo de la Comprensión lectora, Expresión escrita, Comprensión auditiva y Expresión Oral.

1. Gramática:: Se estudian los elementos lingüísticos y estructuras necesarias para el aprendizaje de la Lengua Española dependiendo del nivel del estudiante/curso. Estos elementos se aplican de forma pragmática con la ayuda de ejercicios diversos tanto orales como escritos (frases, textos, juegos...), todo con un único objetivo: que el estudiante fije las estructuras del lenguaje. Se incluye el estudio de las reglas ortográficas, acentuación, signos de puntuación, Fonética, entonación, pausas, ritmo de las frases, etc.
2. Comprensión Lectora:: Se desarrolla a partir de textos reales, literarios, periodísticos, científicos o elaborados didácticamente para tal fin. El estudiante, con la ayuda del profesor y de las diversas actividades de comprensión, lleva a cabo una tarea de interpretación del texto. Dicha interpretación se realiza mediante la expresión oral o/y escrita.
3. Comprensión Auditiva:: Se desarrolla a partir de documentos reales o elaborados didácticamente para tal fin. Estos documentos se pueden presentar en audio o en vídeo indistintamente. Después de haberlos escuchado, el alumno debe hacer un resumen de dicha audición y/o hacer los comentarios que se le ocurran.
4. Expresión Oral:: Los alumnos intervienen de forma interactiva en actividades dirigidas por el profesor y en exposiciones o debates. Dichas actividades se llevan a cabo a partir de materiales propuestos por el profesor o por los mismos alumnos, teniendo en cuenta las necesidades e intereses de los estudiantes. En este aspecto se tiene muy en cuenta el mapa cultural de España y de los países hispanohablantes. Contemplando todos los temas culturales, sociales, artísticos, gastronómicos, históricos o simplemente de actualidad. De esta manera el alumno realiza el aprendizaje de la lengua a través del conocimiento de la cultura y de la civilización españolas.

6. MATERIAL DE TRABAJO · Materials

El material didáctico será entregado por los profesores, desde el primer día de clase. Todo el material está elaborado por los profesores de HE2. No hay que comprar ningún libro, ya que HE2 dispone de un método propio, elaborado como fruto de 20 años en la enseñanza del Español como Lengua Extranjera. Los profesores diariamente le darán al alumno el material correspondiente a lo estudiado en clase, por lo que el alumnado de HE2, sólo necesita para asistir a la clase, un cuaderno, un lápiz y el diccionario.

7. NORMAS GENERALES · Schools Rules

INSCRIPCIÓN · Registration

La inscripción se puede realizar de tres formas:

A través de nuestra web.
Directamente en la escuela.
Solicitando por correo la Hoja de Inscripción.

El pago del curso se puede realizar:

Por transferencia bancaria. En este caso el estudiante correrá con todos los gastos de comisión que ocasione dicha transferencia. El centro debe recibir el importe íntegro al curso solicitado. Si no es así, el alumno debe abonar la diferencia el primer día de clase, para que se haga efectiva la matrícula.
Por giro postal, directamente a la dirección de la escuela.
En metálico, el primer día de clase.

En el caso de que un alumno necesite el Certificado de matrícula para solicitar el visado desde su país, debe abonar la totalidad del curso solicitado. En caso contrario, sólo debe abonar el importe de la matrícula y el 10% del alojamiento, en el caso de que lo solicite.

CURSOS · Courses

En HE2, a pesar de que el ambiente es muy relajado y familiar, para poder mantenerlo, debemos respetar una serie de normas:

Llegar puntualmente a las clases.
Apagar el teléfono móvil durante la clase.
Hablar únicamente español en la escuela.
No comer en las clases.
No fumar.
Guardar silencio en las salas de estudio u ordenadores.
Abonar el consumo realizado en el bar.
Abonar las clases antes del comienzo de las mismas.
Avisar el viernes anterior, si deseas prolongar un curso.
Confirmar la asistencia a las excursiones o actividades, apuntándote en las listas.
Pedir en la oficina los libros que desees llevar prestados.

8. CONTACTOS · Address Book

En el caso de que desees hablar con el personal de la escuela cuando tengas algún problema, cualquier duda o desees realizar cualquier consulta fuera de clase, puedes ponerte en contacto de la siguiente manera:

HISPANIA ESTUDIO-2
Santiago, 3. 1º Dcha. 28013 Madrid.
Teléfono: (+34)91 5593261. Fax: (+34)91 5593261. Móvil: (+34)630 710187.
E mail.

9. SERVICIOS · Services

En HE2 puedes disponer de una serie de servicios que te ayudarán durante tu estancia en la misma. Estos estarán a tu disposición, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 15:00 por la mañana y de 16:30 a 20:30 por la tarde.

Sala de estudio.
Préstamo de libros.
Uso de Internet.
Sala de TV y video.
Bar.
Información general sobre actividades, viajes, reservas, alojamiento, transportes, etc.
Diploma de asistencia al finalizar el curso.
Certificado de estudios.
Envío y recepción de fax (precios en el tablón de la escuela).
Carné de estudiante.

10. ACTIVIDADES CULTURALES · Cultural Activities

HE2 ofrece a sus alumnos un amplio número de actividades extraescolares e intraescolares a fin de ampliar los conocimientos del estudiante en lo que se refiere a la cultura, historia, costumbres, etc. de España.

En cualquier actividad realizada los estudiantes estarán acompañados por personal de la escuela.

Actividades extraescolares

En la ciudad (Madrid)

Realiza visitas a museos como El Prado, Reina Sofía, Sorolla, Thyssen Bornemiza, Antropológico, Ciencias Naturales, Ejército, Marina, Taurino, etc.
Participa en fiestas populares: San Isidro, La Paloma, Carnaval, etc.
Paseos por los diferentes barrios de la ciudad: Austrias, Borbones, Salamanca, etc.
Salidas nocturnas, para mezclarnos con el ambiente más castizo y conocer cómo se divierten los españoles.
Paseos por los parques más representativos de la ciudad: El Retiro, El Capricho, Juan Carlos I, Del Oeste, etc.
Visitas a los estadios: Santiago Bernabeu y Calderón.
Visitas a exposiciones y monumentos históricos.

Fuera de Madrid

Excursiones de medio día a ciudades o pueblos próximos a la ciudad, como Alcalá de Henares, El Escorial, Buitrago, Sierra de Madrid.
Los fines de semana, realiza viajes más largos de uno o dos días a ciudades más alejadas de Madrid, como Toledo, Segovia, Ávila, Salamanca, Cuenca, León, Zamora, Burgos.
Participa en Romerías en el campo, especialmente en la época de verano que es cuando abundan en este país.
Organiza viajes a fiestas importantes como La Tomatina de Buñol, los Sanfermines de Pamplona o la Feria del Ajo y Cerámica de Zamora.

Actividades intraescolares

Dentro de la escuela, organiza diferentes actividades a fin de que los estudiantes convivan y amplíen su amistad fuera de clase.

Proyecciones de películas españolas.
Lectura de la prensa y debates.
Juegos: Ajedrez, Damas, Parchís, Dados, Baraja...
Picoteo de convivencia.
Conferencias sobre diferentes temas tanto de actualidad, como históricos, artísticos, gastronómicos, etc.
Proyección de diapositivas de arte, para comprender mejor la obra de nuestros pintores más universales, como Goya, Velázquez, Picasso, Dalí, El Greco.

Las diferentes actividades se programarán semanalmente y se avisarán con tiempo a todos los estudiantes directamente en la escuela.

Nota: Los cambios que puedan efectuarse no son responsabilidad de la escuela ya que depende de los servicios del Patrimonio Nacional.

Asimismo la escuela se reserva el derecho de anular cualquier actividad si el número de participantes no es suficiente para realizar dicha actividad.

11. ALOJAMIENTO · Accommodation

HE2 dispone de familias españolas que alojan a nuestros estudiantes. Se trata de familias que viven en el centro de Madrid, en zonas muy céntricas y bien comunicadas. Todas ellas están muy próximas a la escuela, por lo que en muchas ocasiones los estudiantes vienen a clase dando un paseo.

Las familias acogen al estudiante como si de un miembro más de la familia se tratara, pero no debes olvidar que en cada país rigen unas pautas diferentes tanto de horario como de costumbres, comidas, etc.

El convivir con una familia te ayudará a mejorar tu nivel de lengua en todos los aspectos. No obstante debes tener en cuenta algunas cuestiones que te ayudarán a que la convivencia sea muy agradable:

Hay tres tipos de alojamiento:
1. Habitación + desayuno.
2. Media pensión (habitación + desayuno + almuerzo o cena).
3. Pensión completa (habitación + desayuno + almuerzo + cena).
Puede ser en habitación individual o doble.
La habitación doble solamente se reserva en el caso de que vengan dos personas juntas.
Tienes derecho a lavado de ropa semanal, que realizará la familia. Si deseas lavar alguna prenda debes hablar antes con la familia.
No puedes cocinar en la familia.
La entrada en la familia será el día anterior al comienzo del curso. Y la salida, será el día siguiente de la finalización del curso de español. Debes dejar la habitación antes de las 12:00 de la mañana.
En ningún caso puedes vivir en la familia cuando hayas terminado el curso de español.
Si debes seguir alguna dieta especial, debes comunicárselo a la escuela para poder informar a la familia.
No puedes usar el teléfono fijo de la casa para llama, pero sí para recibir llamadas.
Avisa a la familia cuando tengas un viaje (en este caso te preparará algo para que puedas llevarte).
Debes respetar los horarios de las comidas que establezca la familia.
Si quieres recibir amigos, debes preguntárselo a la familia antes.
Debes ordenar tu habitación y respetar las cosas de los demás.
Tienes derecho a una ducha diaria. No olvides que en España tenemos problemas de sequía, por lo que te recomendamos que tu ducha sea breve. No debes bañarte. La ducha no podrá realizarse después de las 23:00 horas.
Apaga las luces cuando abandones una estancia de la casa o cuando te vayas a dormir.
En la familia te permitirán que guardes en la nevera algunos alimentos (si lo deseas) como fruta, yogures, embutidos, queso, etc.

12. EMERGENCIAS · In case of emergency

Lleva siempre estos teléfonos, que te damos, para cuando tengas una emergencia, siempre encontrarás a alguien dispuesto a ayudarte:

Escuela: 915593261 - 630710187 - 696049786.
Policía: 091.
Emergencias: 112.

Además de estos teléfonos, debes llevar contigo siempre:

Fotocopia del Pasaporte.
Tarjeta del seguro médico.
Carné de estudiante.
Dirección de tu familia de acogida.

13. INFORMACIÓN GENERAL · General Information

TRANSPORTE · Transport

En España usar el transporte público tanto urbano como interurbano es el modo más cómodo, rápido y barato para desplazarte o viajar.
Si deseas hacer un viaje en tren y necesitas saber horarios y destinos, puedes hacerlo por teléfono (902 24 02 02) o a través de la web de Renfe.
Para trayectos en autobús interurbano consulta la página web de la empresa de autobuses o pregunta en la escuela.
En Madrid, los autobuses circulan desde las 6:00 a.m hasta las 0:00, a partir de esta hora empiezan a circular los famosos BÚHOS (autobuses nocturnos) que circulan hasta las 6:00 a.m. Además los fines de semana y vísperas de día festivo hay otro tipo de autobuses (Metrobúhos), que reproducen el trazado de las líneas del METRO, cuyo horario es de 0:45 a.m. a 5:45 a.m.

TELÉFONO · Telephone

Las llamadas pueden hacerse desde los teléfonos públicos/cabinas con monedas o tarjetas telefónicas que puedes comprar en los estancos o algunos puntos de venta como quioscos.
En algunos teléfonos públicos puedes usar tarjeta de crédito. También encontrarás teléfonos públicos en muchos bares, restaurantes, mesones, tabernas o cafeterías (un poco más caro).
En España hay una tarjeta prepago para los teléfonos móviles, que puede ser muy útil en el caso de que desees estar en este país durante algún tiempo. Estas tarjetas se compran en tiendas de Telefónica, y se pueden recargar en muchos establecimientos, por teléfono o Internet y funcionan con todos los móviles europeos.
Otra posibilidad para llamar por teléfono es acudir a cualquiera de los locutorios que hay por toda la ciudad.
Para entrar en la red internacional, tienes que marcar: 00 + código del país + código de área + número teléfono.
Usar el teléfono por la noche, a partir de las 20:00 es más barato.

CORREO · Mail

Si quieres mandar una carta, usa los buzones amarillos de las calles. Para cartas urgentes, puedes utilizar los buzones rojos o llevarlas a cualquier oficina de Correos.
Los sellos puedes comprarlos en los estancos o en las oficinas de correos. Las tarifas son las mismas para postales y cartas, siempre que no excedas los límites de tamaño y peso.

CAMBIO DE MONEDA · Exchange of money

La moneda oficial de España es el Euro. El cambio de moneda se puede hacer en cualquier banco o Caja de Ahorros. El horario es de 9 a.m. a 14 p.m.

También hay oficinas de cambio en el aeropuerto, en centros turísticos, en la estación de tren, y en los hoteles de 4 y 5 estrellas, sin embargo en estos lugares tendrás que pagar una comisión por el servicio.

Si tienes tarjetas de crédito, puedes encontrar miles de cajeros automáticos repartidos por toda la ciudad. En la mayoría de los establecimientos se puede pagar con tarjeta de crédito ( debes enseñar el pasaporte o documento de identidad).

Los cheques de viaje los puedes cambiar en cualquier banco. Para ello necesitas tu identificación y firma.

VIDA SOCIAL · Social life

A los españoles nos gusta vivir tanto el día como la noche, por lo que la vida social en este país es muy intensa.

Hay una gran variedad de actos culturales, sobre todo en una gran ciudad como es Madrid.

Puedes conocer la oferta cultural de la ciudad en las guías publicadas a tal fin, en periódicos, Internet, o preguntando directamente en HE2.

HORARIO COMERCIAL · Comercial hours

En general, las tiendas y oficinas están abiertas diariamente desde las 10:00 hasta la 13.30/14.00 y desde las 17.00 hasta las 20.00/20.30.

Algunos grandes almacenes están abiertos desde las 10.00 hasta las 22.00. Los domingos las tiendas normalmente están cerradas, pero el primer domingo de cada mes permanecen abiertas todo el día.

Embajadas, Ministerios y Organismos Oficiales suelen abrir solamente por la mañana hasta las 14:00.

PROPINAS · The tip

En general, el servicio está incluido en la cuenta. Pero hay costumbre de dejar una propina que oscila entre el 5% y el 10% del total.

Recordamos que la propina no es obligatoria pero sí es costumbre arraigada en algunos países.

COSTUMBRES · Costums

Horario de las comidas:
- El desayuno: se hace generalmente entre las 8:00 y las 10:00, dependiendo del comienzo de la actividad de la persona. Es muy suave y consiste en un café con leche o similar y tostada, galletas o bollería.
- El almuerzo: entre las 13:30 y las 15:30. Esta es la comida más fuerte del día y generalmente consta de dos platos y postre.
- La cena: entre las 20:30 y las 22:30. Suele ser más ligera que el almuerzo.
Contacto físico: Los españoles mantienen muy poca distancia con su interlocutor, e incluso, pueden llegar a tocarlo o darle unas palmaditas en la espalda; es su costumbre para expresar la amabilidad, por lo tanto no se le debe considerar como exceso de confianza.
En los lugares públicos, como bares, restaurantes, cafeterías, etc. los españoles hablan en tono muy alto, esta costumbre es parte del carácter latino.
El español suele ser amable con los extranjeros, por lo que no te asustes si al preguntar por un lugar, la otra persona se empeña en acompañarte.
Habrá muchas más cosas que te sorprenderán, dependiendo de la cultura a la que pertenezcas, pero, a modo de consejo, queremos decirte que, salvo excepciones, el español suele ser hospitalario y amable con el extranjero.

14. CONDICIONES GENERALES · General estandars of the school

Cancelaciones (Cancellations) para Cursos y alojamiento:

Deberán ser comunicadas a la escuela por carta, fax o e-mail, un mes antes del comienzo del curso. La matrícula se mantendrá durante un año si la cancelación se ha realizado previamente en el tiempo establecido. De otra manera, la escuela dispondrá de dicha plaza.
Si la cancelación se realiza en el plazo indicado en el apartado anterior, se devolverá la totalidad de lo abonado por el estudiante, a excepción de la matrícula y, en su caso, del 10% de la totalidad del alojamiento en familia.
Si la cancelación se realiza en un periodo inferior de tiempo, la escuela retendrá el 50% de lo abonado por el estudiante. En el caso de que el curso ya haya comenzado, no se devolverá nada de lo abonado por el estudiante.
En el caso de que el estudiante tenga un certificado de matrícula de HE2 para la SOLICITUD de VISA, no se devolverá nada de lo abonado.

Cursos

Las clases deberán ser abonadas antes de su comienzo. En caso contrario no se podrá asistir a las mismas.
Los estudiantes que elijan curso de cuatro semanas en grupo, deberán realizarlas de forma consecutiva y nunca alterna.
Los estudiantes alojados en familias de la escuela deben hacer coincidir el periodo del alojamiento con el del curso y nunca ser superior.
Para prolongar un curso de Español, hay que comunicarlo en la oficina el último día del curso contratado y, por supuesto, abonarlo.
Las personas que deseen dejar las clases, deben comunicarlo en la oficina el último día.

Otras

Las fiestas nacionales y locales no son recuperables.
Los días de vacaciones que el alumno tome, no se recuperarán; sólo se recuperarán las clases no dadas por el profesor, que hayan sido canceladas por motivos personales o de fuerza mayor.
El material didáctico, las actividades culturales (excepto los viajes), el Diploma de asistencia, el carné de estudiante, el examen de nivel y un servicio de tutoría 24 horas, están incluidos en los precios.
Los estudiantes deben traer desde su país seguro médico.

Los cursos especiales y programados para determinadas fechas, tienen unas condiciones específicas, las cuales aparecerán en el curso determinado.

HISPANIA ESTUDIO-2
Santiago, 3. 1º dcha. 28013 Madrid (España). Tel./fax: +34 915593261. E-mail